Legal · Amori

Termos de Uso

As regras de acesso e uso da loja virtual Amori. Ao navegar ou comprar no site, você concorda com estes termos.

1. Identificação da empresa

Ao acessar ou utilizar o site amorishop.com.br, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize a plataforma.

Razão social	Lazo Indústria e Comércio de Cosméticos e Saneantes LTDA
CNPJ	13.790.002/0001-73
Sede	Avenida Queira Deus, nº 895, Portão, Lauro de Freitas – BA

2. Objeto

O site da Amori é uma plataforma de e-commerce destinada à comercialização de produtos cosméticos de bem-estar, incluindo difusores de varetas, perfumes de ambiente, sabonetes líquidos e neutralizadores de odor, para consumidores finais e clientes corporativos.

3. Acesso e cadastro

O acesso ao site é livre e gratuito. Determinadas funcionalidades, como a realização de compras e o acompanhamento de pedidos, exigem o cadastro do usuário.

3.1 Ao se cadastrar, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de sua senha e não a compartilhar com terceiros;
• Notificar imediatamente a Amori em caso de uso não autorizado de sua conta;
• Ser o único responsável pelas atividades realizadas com seu login.

A Amori reserva-se o direito de suspender ou encerrar cadastros que apresentem informações falsas ou que infrinjam estes Termos.

4. Compras, preços e ofertas

• Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os tributos previstos em lei;
• O preço válido é aquele exibido no momento da finalização do pedido;
• Em caso de erro sistêmico que resulte em preço manifestamente incorreto, a Amori comunicará o cliente antes do processamento do pedido e oferecerá a opção de cancelamento com reembolso integral;
• Para clientes corporativos podem existir condições diferenciadas de compra;
• Promoções e cupons de desconto têm validade e condições específicas, indicadas no momento da oferta;
• As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas, podendo apresentar pequenas variações em relação ao produto físico em razão de fatores como iluminação e calibração de tela;
• A Amori reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sendo sempre aplicável o preço vigente no momento da finalização do pedido.

5. Disponibilidade de produtos

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque. Caso um produto adquirido esteja indisponível após a confirmação do pedido, a Amori entrará em contato com o cliente para oferecer produto equivalente ou realizar o reembolso integral.

6. Compras em quantidade e revenda

O site da Amori destina-se à venda para consumo próprio e para uso comercial em ambientes corporativos, conforme contratação específica. A Amori poderá entrar em contato com o cliente para confirmar a finalidade da compra quando a quantidade ou a frequência de pedidos sugerir possível revenda não autorizada, sem prejuízo da entrega do pedido enquanto a verificação estiver em curso.

7. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos disponíveis no site da Amori — incluindo, mas não se limitando a marcas, logotipos, textos, imagens, fotografias, vídeos, layouts, design e código-fonte — são de propriedade exclusiva da Amori ou licenciados à Amori por terceiros, e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É expressamente vedado ao usuário:

• Copiar, reproduzir, distribuir ou comercializar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Amori;
• Utilizar as marcas ou identidade visual da Amori para fins comerciais ou promocionais não autorizados;
• Realizar engenharia reversa de qualquer elemento tecnológico do site;
• Criar links não autorizados (framing ou deep linking) para qualquer página do site.

8. Responsabilidades da Amori

A Amori compromete-se a:

• Manter o site disponível de forma contínua, salvo em casos de manutenção programada ou situações de força maior;
• Fornecer informações claras e precisas sobre seus produtos;
• Cumprir os prazos e condições de entrega informados no momento da compra;
• Respeitar os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor e na LGPD;
• Comunicar o cliente com antecedência em caso de alterações relevantes nestes Termos de Uso ou nas demais políticas da marca.

9. Limitação de responsabilidade

A Amori não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de uso indevido dos produtos em desacordo com as instruções de uso;
• Falhas de conexão à internet ou problemas no dispositivo do usuário;
• Atrasos de entrega causados por situações de força maior, greves, catástrofes naturais ou restrições governamentais;
• Atos praticados por terceiros que acessem a conta do usuário mediante uso indevido de suas credenciais.

10. Conduta do usuário

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos, sendo vedado:

• Inserir dados falsos, fraudulentos ou de terceiros sem autorização;
• Utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos ou contrários à ordem pública;
• Publicar avaliações ou comentários com conteúdo ofensivo, discriminatório ou falso;
• Tentar comprometer a segurança do site ou de outros usuários.

11. Alterações nos Termos de Uso

A Amori poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com, no mínimo, 30 dias de antecedência, por e-mail cadastrado e por aviso destacado no site.

Caso o usuário não concorde com as novas condições, poderá encerrar sua conta sem qualquer custo ou penalidade. A continuidade de uso após o prazo de comunicação implica aceitação automática dos novos termos.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo do direito de recorrer ao Procon ou aos demais órgãos de defesa do consumidor competentes.

13. Contato

Regido pelo CDC (Lei nº 8.078/90), pela LGPD e pelo Marco Civil da Internet.